سوالات متداول

پلتفرم معاملاتی گرم اولین پلتفرم ایرانی معاملات طلای ابشده ۱۸ عیار با خلوص ۷۵۰ بین کاربران می باشد
در صورتی که قصد خرید و فروش یا نوسان گیری در زمینه طلای ابشده را دارید گرم به شما کمک می کند در سریعترین زمان ممکن و با کمترین کارمزد به هدف خود برسید
گرم اولین و معتبرترین پلتفرم ایرانی جهت تبادل طلای ابشده ۱۸ عیار بدون واسطه برای کسانی که دنبال یک راهکار امن ، مطمئن ، سریع ، و راحت جهت خرید طلا هستند می باشد
در این بازار معامله گران با یکدیگر و بدون واسطه معاملات خود را انجام داده و اقدام به تبدیل سریع و اسان ریال به طلای ابشده و برعکس می نمایند .

همانطور که میدانید طلا یکی از با ارزشترین فلزات روی زمین است که نقش غیر قابل انکاری در زندگی انسانها داشته و دارد.

سالهاست طلا به عنوان یک سرمایه گذاری امن و محبوب بین مردم نگهداری میشود.
چهل درصد طلای تولید شده در جهان به منظور سرمایه گذاری نگهداری میشود که این کار توسط افراد عادی ، شرکتها و حتی دولت ها و کشورها صورت میگیرد که باعث شده است حجم زیادی از طلا از دسترس خارج شده و قیمت ان به دلیل عرضه و تقاضا به شدت هر سال رشد کند .

در گرم پس از وارد کردن شماره تماس و دریافت کد ، وارد پنل کاربری خود شده و اقدام به احراز هویت کنید .
سپس میتوانید با استفاده از کارت ثبت شده اقدام به شارژ حساب خود از طریق درگاه پرداخت انلاین یا ثبت فیش بانکی کرده ، پس از شارژ حساب شما میتوانید با وارد شدن به بخش معاملات نسبت به ثبت اردر خرید یا فروش به قیمت و حجم دلخواه خود سفارش خود را ثبت نموده و در صورت وجود خریدار یا فروشنده سفارش شما بلافاصله انجام میگردد .

طلا به عنوان معتبرترین و امن ترین دارایی در سطح جهانی از نواسانات بالایی برخوردار است

در گرم به دلیل حذف واسطه ها و اجرت ساخت معاملات مستقیما بین خریدارها و فروشندگان انجام میگردد و همچنین با کمترین کارمزد ممکن این زمینه برای کاربران فراهم میشود تا در نواسانات حتی جزئی روز مره بتوانند با خرید یا فروش کسب درامد کنند .

تایید هویت در چهار مرحله با ارائه مدارک مربوطه صورت می‌گیرد.

تایید شماره تلفن همراه : با وارد نمودن شماره موبایل، یک کد تایید به آن ارسال خواهد شد، با وارد نمودن کد در سامانه گرم شماره تماس شما مورد تایید قرار خواهد گرفت. در وارد نمودن شماره تماس دقت نمایید زیرا شماره تلفن همراه می بایست به نام خود کاربر باشد و همچنین یکی از راه‌های ارتباطی ما با شما در هنگام بروز مشکل همین خواهد بود .

تایید مدارک شناسایی : در این مرحله با وارد نمودن نام و نام خانوادگی ، کد ملی ، تاریخ تولد و ارائه سلفی همراه با اصل مدرک شناسائی مطابق با الگوی تعیین شده ، شماره ملی شما تایید خواهد شد .

تأیید آدرس و تلفن ثابت : به منظور ادامه عملیات احراز هویت ارائه تلفن ثابت ، آدرس و کد پستی الزامیست. در این مرحله توسط کارشناسان احراز هویت گرم جهت تایید با تلفن ثابت شما تماس حاصل می‌شود .

تایید کارت بانکی و شبا : در این مرحله شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده کارت بانکی باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله تمامی دسترسی ها از قبیل واریز و برداشت و همچنین معامله را خواهید داشت .

گرم پیرو قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بنا به دستور پلیس محترم فتا جهت جلوگیری از پولشویی و اوامر نقض کننده قوانین بانک مرکزی و هرگونه سوء استفاده احتمالی ، کاربران محترم موظف به احراز هویت خود بوده و پس از تایید اطلاعات دسترسی های لازم داده خواهد شد .

در حال حاظر گرم نخستین پلتفرم معاملاتی طلای ابشده ۱۸ عیار بدون واسطه بین کاربران است
گرم پلتفرمی کاملا بومی و امن با قابلیتهای مختلف از جمله سیستم ثبت سفارش در قیمت مورد نظر با حجم دلخواه و ابزار مورد نیاز هر معامله گر برای انجام معاملات می باشد
همچنین از مزایای قابل ذکر گرم تحویل فیزکی طلای خریداری شده است که بصورت پلاک طلا و یا طلای ابشده در شعب گرم ارائه میگردد .

گرم یک پلتفرم معاملات طلای ۱۸ عیار بین کاربران بدون واسطه می باشد.
قیمت طلای ابشده در گرم وابسته به عرضه و تقاضا بین کاربران است و نواسانات ایجاد شده از اردرهای خریدار و فروشنده می باشد و همچنین اربیتراژ کاران فعال گرم بصورت شبانه روزی سعی بر تامین نیاز کاربران می کنند .

گرم نظر به بهبود کیفیت در خدمت رسانی به کاربران عزیز شارژ حساب بصورت ریالی را به دو روش ارائه داده است :
روش اول شارژ حساب از طریق درگاه پرداخت انلاین , که کاربران میتوانند در هر ساعت از شبانه روز طبق حداکثر پرداخت اعلام شده روزانه توسط بانک مرکزی جهت شارژ حساب خود با کارت ثبت شده خود اقدام کنند

روش دوم شارژ حساب از طریق فیش بانکی , نظر به تسهیل عملیات شارژ حساب ، گرم پرداخت از طریق ساتنا را فراهم ساخته تا کاربران عزیز جهت شارژ حساب خود به مبالغ بالا از این طریق اقدام کنند .

برای اطلاعات بیشتر از نحوه شارژ حساب از طریق فیش بانکی به پشتیبانی مراجعه کنید

در گرم شما میتوانید با شارژ حساب خود بصورت ریالی و خرید طلا موجودی خود را به طلا تبدیل کرده و یا با مراجعه به نزدکترین شعب گرم نسبت به تحویل طلای ابشده فیزیکی خود حساب خود را مستقیما بصورت طلا شارژ نمائید و اقدام به معامله کنید .

در گرم کاربران عزیز میتوانند در هر ساعت از شبانه روز حتی ایام تعطیل اقدام به برداشت موجودی ریالی خود کنند
تنها کافیست از بخش دارایی ، درخواست برداشت وجه را انتخاب کرده سپس با انتخاب هر یک از کارتهای ثبت شده مبلغ وجه مورد نظر را وارد کرده و درخواست خود را ثبت کنند .

در گرم امکان برداشت فیزیکی طلا برای کاربران فراهم گردیده و جهت برداشت فیزیکی شما میتوانید با توجه به حداقل حجم تعیین شده نسبت به ثبت درخواست پلاک طلا یا طلای ابشده اقدام کرده سپس شعبه مد نظر را انتخاب کنید.
پس از ثبت درخواست و تایید ان از سوی گرم شخص درخواست کننده با همراه داشتن کد پیگیری اعلام شده و مدارک شناسایی معتبر به شعب مورد نظر مراجعه کند .

گرم مجهز به بروزترین سیستم معاملاتی می باشد
کاربران عزیز میتوانند پس از شارژ حساب خود نسبت به ثبت اردر خرید در قیمت مد نظر اقدام کرده و یا با استفاده از اردرهای موجود در قیمت مد نظر معامله خود را انجام دهند.
توجه داشته باشید تمامی ثبت اردرها با تایید دو مرحله ای انجام میگردد و پس از انجام معامله بصورت قطعی امکان بازگشت مقدور نخواهد بود .

در گرم کاربران می توانند با استفاده از بخش نمودار نسبت به تاریخچه ی قیمت طلا با تایم فریم های مختلف مطلع شوند .

و همچنین در بخش نمودار مظنه لحظه ای طلا در گرم و مظنه لحظه ای بازار بصورت لحظه ای درج میگردد

هر کاربر پس از ثبت نام کد کاربری یا همان کد (رفرال) معرف ثابتی دریافت خواهد کرد که در بخش پروفایل و زیر مجموعه گیری قابل مشاهده است.

کاربران میتوانند با دعوت از دوستان با کد معرف اختصاصی خود تا ۳۰ درصد از کمیسیون معاملات را سهیم شوند .

قابل توجه کاربران محترم ، گرم از سیستم معرفی به دوستان بصورت یک سطحی جهت معرفی افراد استفاده کرده و به هیچ عنوان از سیستمهایی نظیر هرمی و شبکه ای استفاده نمیکند.

در گرم کارمزد هر یک گرم طلای ابشده ۱۸ عیار با خلوص (۷۵۰) جهت خرید یا فروش مبلغ ۵ هزار تومان می باشد که کاربر امکان معامله با حد اقل حجم ( ۱۰ سوت ) را دارا می باشد

قابل توجه کاربران گرامی گرم جهت نگهداری طلا هیچگونه کارمزدی از کاربر دریافت نمیکند

تحویل طلای فیزیکی در گرم وابسته به شرایط تحویل می باشد :
در صورتی که کاربر درخواست پلاک طلا داشته باشد هزینه اجرت ساخت و وکیوم به ان شامل میشود
در صورتی که کاربر درخواست قطعه طلای ابشده داشته باشد شامل هیچگونه مالیات و ارزش افزوده ای نمیشود .